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更新:2021-09-04
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    宝马服务顾问

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  • 法律规定:招聘单位无权收取求职者任何费用。
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  • 学历不限 / 经验1年以上 / 性别不限 / 年龄不限
  • 招聘2人
  • 常德市武陵区
  • 常德市美宝行汽车销售服务有限公司
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  • 2021-06-04

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职位描述 面试评价(0) 公司简介
对个人KPI和客户满意度负责;
负责来店维修客户的接待和入厂前的检查,对客户车内物品进行登记确认;
负责根据客户描述进行车辆初步检测,判断维修项目;
负责配合车间和配件部掌握维修工时和零件库存情况,快速准确的对客户提供报价;
负责对客户作出详细准确的价格说明,维修项目说明,使客户全面了解服务内容;
负责将客户维修车辆送入车间,向车间主任介绍维修情况;
负责在维修期间客户与车间之间的沟通,保持信息流畅,尽量满足客户需求;
负责对停放在维修竣工区的客户车辆进行实车检查核对;
负责根据维修项目向客户提供结算书并陪同客户进行结算;
负责送客户离厂并向客户提供下次入厂建议,询问客户对售后服务跟踪的态度;
负责预约业务的开展
负责定期保养提醒服务,保修及会员服务到期提醒;
负责续保、精品、会员等服务的销售;
负责客户投诉处理及跟踪反馈;
负责电话回访后的问题跟踪与反馈;
负责建立客户档案和车辆维修档案维护,做好客户维系;
负责责任区域内的6S工作;
完成上级交办的其他工作。
福利:公司提供优雅的工作环境,和谐的工作氛围,洁净的员工餐厅,待遇高于同行薪资水平:五险一金+包吃(三餐)住+法定假期+双薪年假+节日福利+生日活动+员工旅游等
交 通: H1、 H2 桃林路口站下车即可!
汽车、摩托车 上市公司 50~200人 湖南省.常德市
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